Politique de retour de Paint Me Like

Politique de retour et de remboursement

Chez Paint Me Like, chaque kit est réalisé sur mesure, rien que pour vous : de la toile imprimée aux peintures soigneusement sélectionnées. Nos produits étant personnalisés, nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements .

Votre satisfaction est notre priorité. En cas de problème avec votre commande (article manquant, toile endommagée ou couleur inégale), nous sommes là pour vous aider.

Garantie de satisfaction

• Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre kit, veuillez nous contacter dans les 72 heures suivant la livraison avec une description claire et une photo du problème (envoyez-nous un e-mail à info@paintmelike.co )

• Nous vous enverrons volontiers un remplacement gratuit si vous avez reçu une commande endommagée pour vous assurer que vous êtes ravi de votre expérience.

Nous n'offrons en aucun cas de remboursement monétaire, mais nous ferons toujours un effort supplémentaire pour nous assurer que vous aimez votre œuvre d'art personnalisée.

Politique d'annulation

Nous commençons à travailler sur votre kit peu après la commande. De ce fait, nous ne pouvons garantir les annulations. Si vous nous contactez dans les 24 heures suivant la commande, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, uniquement si celle-ci n'a pas encore été traitée. Cependant, nous ne pouvons garantir un remboursement intégral une fois la production lancée.

Politique d'expédition tardive

Nous nous efforçons de livrer votre commande à votre domicile dans les 21 jours ouvrés suivant le traitement de votre commande. Des problèmes de livraison indépendants de notre volonté peuvent parfois entraîner des retards de plus de 21 jours ouvrés. Si votre commande met plus de 21 jours ouvrés à arriver chez vous, nous vous demandons de bien vouloir nous accorder un délai de grâce de 48 heures. Si votre commande n'est toujours pas arrivée après ce délai, veuillez contacter notre service client et nous vous aiderons à la suivre. Nos commandes sont traitées à 12 h (heure du Centre). Par conséquent, toute commande passée après 12 h (heure du Centre) ne sera traitée que le lendemain.

Contactez-nous

Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre équipe du service client à l' adresse info@paintmelike.co.